1. O essencial
Não usamos ferramentas de análise de audiência nem tecnologias de publicidade. Não há Google Analytics, Google Tag Manager, Firebase, Google Ads, Meta Pixel, TikTok, Microsoft, Sentry, PostHog, Mixpanel, Amplitude ou Hotjar em nenhuma parte do serviço, e não existe nenhum identificador de publicidade.
O que existe é o mínimo necessário para o serviço funcionar, e recursos técnicos carregados de terceiros, descritos na seção 3.
2. O que guardamos no seu navegador
- SESSÃO DE AUTENTICAÇÃO — mantém você conectado. Guarda o token de acesso e o de renovação. Dura até você sair ou o token expirar. Estritamente necessário.
- PREFERÊNCIAS — idioma e estado da interface. Não contém dado pessoal. Dura até você limpar o navegador. Necessário ao funcionamento.
Não usamos cookies de publicidade, de análise de audiência, nem cookies de terceiros para rastreamento.
3. Recursos carregados de terceiros
Declaramos aqui o estado real, e não o pretendido. Ao carregar certas partes do serviço, o seu navegador busca recursos em servidores de terceiros, o que transmite a eles o seu endereço IP:
- Google Fonts — entrega fontes tipográficas no aplicativo Pulsoul.
- YouTube e Vimeo — o aplicativo PXUS contém código que incorpora vídeos dessas plataformas, e esses reprodutores instalam cookies próprios ao carregar. Não confirmamos se essa função está publicada.
Dizemos o que falta: hoje a Pulsoul carrega as fontes a partir dos servidores do Google, o que envia a eles o seu endereço de IP. Vamos passar a servir as fontes dos nossos próprios servidores, como já fazemos na biblioteca de entrada na conta. Quanto aos vídeos, a exibição passará a depender do seu clique.
Quando um vídeo de terceiro é incorporado, o reprodutor instala cookies próprios, regidos pela política da plataforma de origem. Não temos acesso a esses cookies.
4. Serviços que recebem dados quando você os usa
Não são tecnologias de rastreamento, mas listamos por transparência: ao usar determinadas funções, o conteúdo correspondente vai ao fornecedor que a executa — Cloudflare (hospedagem, transcrição e tradução), Supabase (autenticação e banco), OpenAI (moderação e transcrição), Google (entrada com conta Google), Stripe (apenas ao pagar) e Resend (envio de e-mails). A Política de Privacidade descreve o que cada um recebe.
5. Rastreamento entre sites e entre dispositivos
Não existe. Nada no serviço acompanha você em outros sites, e não há tecnologia de identificação entre dispositivos.
Dentro do WHATELSE Family há um identificador único da sua conta, que vale nos nove aplicativos — é o que permite que uma única conta abra tudo. Ele só funciona depois que você entra, não sai do nosso serviço e não é rastreamento publicitário.
Imagem de abertura de e-mail (Fala Inbox). Não acompanha ninguém entre sites nem entre aparelhos, mas é uma tecnologia parecida com rastreamento, e por isso a declaramos: quem envia um e-mail pelo Fala Inbox pode pedir para ser avisado quando ele for aberto. A função vem desligada e é ligada mensagem a mensagem. Quando está ligada, o e-mail leva uma imagem de um pixel, carregada de um serviço nosso no momento em que o destinatário abre a mensagem, e leva também, à vista de quem lê, uma linha dizendo que o remetente será avisado. A casa guarda apenas quantas vezes e quando a mensagem foi aberta, e não guarda o endereço de rede, o programa de e-mail nem a localização de quem abre. Quem recebe pode impedir o aviso bloqueando o carregamento de imagens no seu programa de e-mail.
6. O que é ativado antes do seu consentimento
O armazenamento de sessão e de preferências, por ser estritamente necessário. E os recursos de terceiros descritos na seção 3, que hoje são carregados sem consentimento prévio — razão pela qual dizemos ali o que falta corrigir.
7. Como controlar
Você pode apagar ou bloquear o armazenamento local nas configurações do seu navegador. Bloquear o armazenamento de sessão impede que você permaneça conectado. As notificações dependem da sua autorização e podem ser revogadas a qualquer momento.
No aplicativo Fala Aí existe um aviso de cookies que registra a sua escolha. Dizemos o que falta: essa escolha ainda não é consultada antes de carregar recursos opcionais, não é guardada do nosso lado e não há caminho visível para alterá-la depois. O aviso ainda não existe nos demais aplicativos. Estamos corrigindo isso.
8. Alterações
Se passarmos a usar alguma tecnologia nova, atualizaremos esta política antes de ativá-la.
9. Contato
privacidade@whatelse.family · WHATELSE FAMILY LIMITED, nº 17425848, 203 Kenyon Way, Little Hulton, Manchester, M38 0DJ, Inglaterra.